#0096 高齢者向け医療・福祉サービスの専門家における職場・地域社会資本とバーンアウト：日本におけるマルチレベル分析
ある種の社会的相互作用は燃え尽き症候群を予防できるのか？日本の医療・ソーシャルワーカーに関する研究
燃え尽き症候群は、今日の職業環境、特に第一線の医療やソーシャルワークのようなストレスの高い職業において、ますます一般的になっています。この状態を最小限に抑えるために、仕事量、仕事への要求、職場のサポートなどの危険因子に対処するいくつかの戦略が実施されてきました。最近では、ソーシャル・キャピタル、つまり、その人の社会的ネットワークで利用できる資源（サポート、信頼、互恵性、親しみやすさなど）に関わる新しい解決策が現れ始めています。ソーシャルキャピタルが大きいと燃え尽き症候群のリスクが有意に低下するという証拠はあるが、職場や「コミュニティ」ソーシャルキャピタル（職場コミュニティが提供する社会的環境）の影響については、あまり理解されていません。
新しい研究では、日本の高齢者のために設置された保健福祉施設である地域包括支援センター（CCSC）内の社会的環境を調査しました。211センターのCCSC職員を対象に1110件の調査を実施し、質問紙を用いて職員個人に関するデータ、職場や交流コミュニティにおけるソーシャルキャピタルの認知を収集しました。また、参加者のバーンアウト・リスクをMaslach Burnout Inventoryの日本語版を用いて評価し、バーンアウトの3つの次元（感情的疲労、脱人格化、個人的達成感の低下）を検討しました。
その結果、CCSCの職員が、自分の職場はポジティブで、フレンドリーで、協力的な環境であり、必要なときに気軽に相談できる同僚がいると表現した場合、3つの次元すべてにおいて燃え尽きる可能性が著しく低いことがわかりました。さらに、CCSCスタッフが、自分たちのコミュニティは結束力があり、友好的で、信頼できるものであると集団で評価した場合、燃え尽き症候群の2つの側面である非人格化と自己達成感の低下に強い影響を与えました。
これらの結果から、日本の医療・福祉機関は、職場やコミュニティのソーシャルキャピタルを高める方法を見つける必要があることが明らかになりました。従業員の社会環境を改善することは、燃え尽き症候群の可能性を低下させ、従業員の健康、幸福、生産性、サービスの質にプラスの影響を与えるでしょう。
（注：本記事は原文英語記事からDeepLを用いて自動翻訳したものです）。
元のジャーナル記事へのリンク：
https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/1348-9585.12177
この記事のタイトル：
Workplace and community social capital and burnout among professionals of health and welfare services for the seniors: a multilevel analysis of Japan
著者：
Hiroshi Murayama, Kumiko Nonaka, Masami Hasebe and Yoshinori Fujiwara
