#0152 通知によるタスク中断-高負荷か高パフォーマンスか？
通知によるタスク中断-高負荷か高パフォーマンスか？
現代社会において、完全に接続を切ることは可能だろうか？携帯電話やその他の電子機器がインターネットに接続されていれば、おそらく不可能だろう。通知で溢れかえっているか、頻繁にメッセージをチェックしているかのどちらかだ。いずれにせよ、どちらの行動も見逃すことへの恐怖から不安を増大させる。仕事の中断は、集中力の低下やエラーの発生により、仕事の生産性や品質に影響を及ぼし、イライラや緊張を招く可能性がある。人によっては、絶え間ない割り込みにイライラしたり、苛立ったりすることもあるが、割り込みの中には、ひどく必要な休憩を取らざるを得なくなり、プラスに働くこともある。しかし、すべての人が常に通知されることにイライラしているわけではない。
この記事で著者らは、通知をオフにすることが、見逃すことを恐れる一部の人々に影響を与える理由を調査した。彼らは、通知による中断の影響をよりよく理解することで、仕事のパフォーマンスを向上させることができると考えている。この論文で調査された社会的概念のひとつは、テレプレッシャー（telepressure）である。
この研究はドイツで実施され、ソーシャルネットワークや個人的な接触を通じて参加者を募集した。約247人の社会人と学生が参加し、その大半は女性（162人）で30歳以下（80％）であった。著者らは、2つのグループのいずれかに無作為に割り振り、その反応を観察することで、通知をオフにした場合の反応を分析した。一方のグループは実験前の1日間、すべての通知をブロックし、もう一方は基本的な通知設定を使用した。研究者たちは、参加者の報告に基づいて、割り込みの頻度と内部的な割り込み、つまりメッセージをチェックするために立ち止まる頻度を測定した。
その結果、ブロックされたグループの方が生産性が高く、タスクに集中しているように見えた。タスク間で精神的に注意を分散させる必要がなく、中断が少なかったことが、おそらくもっともな理由であろう。また、通知を減らすと、イライラやストレスが減り、集中力が増したように見えた。しかし、結果の多くは個人差によるだろう。時事問題に対するモチベーションが高い人は、割り込みとしての通知に影響されやすい。全体として、著者らは、通知の回数やタイミングを減らすことで、見逃すことを恐れている人が、通知に対してより節度を持って対応できるようになる可能性があることを推奨している。
（注：本記事は原文英語記事からDeepLを用いて自動翻訳したものです。）
元のジャーナル記事へのリンク：
https://academic.oup.com/joh/article/65/1/e12408/7479297
この記事のタイトル：
Effects of task interruptions caused by notifications from communication applications on strain and performance
著者：
Sandra Ohly, Luca Bastin
