#0006 COVID-19時の職場の反応と従業員のメンタルヘルスとパフォーマンス

メンタルヘルス／心理社会的要因

Covid-19のパンデミックは、世界中の人々の心身の健康に負担をかけています。多くの政府は、健康上の緊急事態を宣言し、新しいコロナウイルスの蔓延を阻止するために、物理的な距離や外出禁止令などの予防措置を実施しています。組織も、出張を減らし、自宅で仕事をして従業員を保護するなどの措置を講じています。しかし、これらの措置は従業員のメンタルヘルスとパフォーマンスにどのような影響を及ぼしましたか？

日本の20歳から59歳までの正社員の断面グループを調査することによって答えを見つけようとしました。1,448人がオンラインで自己申告の質問票に自発的に回答し、職場の対策に関する7つのカテゴリの質問と、不安、心理的苦痛、およびパフォーマンスの自己認識のレベルを測定するために設計されたその他の質問を行いました。

驚いたことに、職場での対策の数が多いほど、従業員の間でCovid-19に対する恐怖が高まっていることがわかりました。これは、より多くの措置を講じられた従業員がパンデミックのリスクについてもより認識していたためである可能性があります。あるいは、より大きな恐怖がより大きな予防措置を推進した可能性があります。因果関係を確認することは困難です。

私たちの調査結果はまた、測定値の数が従業員の心理的苦痛のレベルと負の相関関係にある一方で、彼らのパフォーマンスと正の相関関係があることを示唆しています。おそらく、パンデミックに対応してより多くの対策を講じた組織の従業員は、パフォーマンスを維持または改善している間、ストレスが少なくなりました。

最後に、この研究は2020年3月に実施され、Covid-19の発生の初期段階の混乱の影響を示唆しています。パンデミックの中期および後期の所見は、私たちが報告したものとは異なる可能性があります。それにもかかわらず、私たちの調査結果は、職場の対策が従業員のメンタルヘルスだけでなく彼らのパフォーマンスも維持および促進することに大きな影響を与える可能性があることを示しています。