#0139 勤務時間外の電子メールおよび勤務時間外の電子メール時間と心理的離人感、アクチグラフ睡眠および唾液中コルチゾールとの関連： 情報技術社員を対象とした1ヵ月間の観察研究
見えない鎖 誤った仕事の柔軟性管理の弊害
情報コミュニケーション・テクノロジーは、対面での会議や電話を補完し、しばしばそれに取って代わり、私たちの日常業務に欠かせないものとなっている。テクノロジーは仕事の柔軟性を高める一方で、アクセスしやすくなり、勤務時間外の従業員のつながりが増えたため、仕事の過負荷にもつながっている。従業員や雇用主がテクノロジーの使用に適切な制限を設けない場合、このような取り決めは「常時勤務」文化を助長し、仕事と家庭生活の境界を曖昧にする。
従業員は、肉体的、精神的、感情的な能力を回復するために仕事を休む時間が必要である。この目標に向け、日本では、連続する2つのシフトの間に11時間の休息時間を設けることで回復を促す「ワーク・インターバル制度」の導入を企業に奨励している。しかし、すべての企業がこのコンセプトを完全に受け入れているわけではない。
これまでの研究では、勤務時間外の電子メール送信と健康に関連する結果との関係が調査されているが、実証的な証拠はまだ少ない。さらに、仕事上の電子メールの頻度とオフジョブ期間との関係も不明である。
このため、研究者グループは、就業時間後の電子メールや業務外の時間が健康に関連する結果にどのような影響を及ぼすかを調べるために、1ヶ月間の観察研究を実施した。観察期間中、あるIT企業の従業員58人は、睡眠中に睡眠測定装置（「アクチグラフ」と呼ばれる）を装着し、疲労度アプリを使用して電子メールの頻度、業務外の時間、自己申告による転帰をモニターするよう求められた。さらに、ストレスホルモンである「コルチゾール」の濃度を測定するため、起床時に唾液サンプルを採取した。
研究者らは、睡眠の質、反芻、疲労の持ち越し、心理的離人感において、仕事の電子メールと仕事外の時間の間に強い相互作用があることを明らかにした。その結果、仕事以外の余暇が充実している場合でも、仕事上の電子メールの頻度が高くなると、より悪い結果がもたらされることが明らかになった。勤務時間外に頻繁にメールをする従業員は、仕事に執着し、仕事から精神的に距離を置くことが難しくなる傾向がある。その結果、その後の睡眠の質が悪化し、回復プロセス全体が混乱する。さらに、勤務時間外のメールはコルチゾールレベルや睡眠時間に影響を及ぼさなかった。それどころか、仕事外の時間が長いほど、コルチゾールのレベルは著しく低くなり、仕事外の時間が長いほどストレスレベルが低くなることが示唆された。
COVID-19の流行に関連してリモートワークへの依存が高まっていることを考えると、電子メールやオフジョブタイムに関連する組織規範が、個人の仕事に関連した機能不全をどのように引き起こすかを理解することは、これまで以上に急務であるように思われる。政府と雇用主は、組織と従業員の双方にとって適切な基準を導入するための積極的な措置を講じることを検討すべきである。
（注：本記事は原文英語記事からDeepLを用いて自動翻訳したものです）
元のジャーナル記事へのリンク：
https://academic.oup.com/joh/article/63/1/e12300/7249897
この記事のタイトル：
Work e-mail after hours and off-job duration and their association with psychological detachment, actigraphic sleep, and saliva cortisol: A 1-month observational study for information technology employees
著者：
Tomohide Kubo, Shuhei Izawa, Hiroki Ikeda, Masao Tsuchiya, Keiichi Miki, Masaya Takahashi
