#E0072 潜在的な助言者は、労働者が苦境に陥る前にストレスを軽減する手助けをすべきである
潜在的な助言者は、労働者が苦境に陥る前にストレスを軽減する手助けをすべきである
職場のストレスは今や世界的な現象であり、労働者のメンタルヘルスに悪影響を及ぼす可能性がある。パンデミック期間中、労働者はリモートワークを余儀なくされ、人との接触が減り、人工知能への依存度が高まった。この柔軟性と自由を歓迎した労働者もいれば、不安や抑うつ、孤立感を経験した者もいた。
この危機は、ストレスへの対処法が人それぞれ異なることを示した。私生活でストレスを軽減する際、私たちは友人から助言を求める。同様に、仕事上の問題については雇用主から助言を求めるべきだ。日本では、ストレスを抱える労働者を支援するため、雇用主が健康相談を提供するよう推奨されている。
厚生労働省は、潜在的な相談役となり得る人事担当者などを提案している。監督職や管理職などの役割は支援的な環境づくりを担う。保健師や産業医などの役割はより臨床的な機能を提供できる。しかし、労働者がどの役割を最も有用と感じるかは不明だった。そこで研究者らはこの関係を解明するため、2年間の研究を実施した。調査ではインターネット企業を通じ、20～69歳の男女4,540名を対象にアンケートを実施。回答者に対し「職場で仕事関連の健康問題について相談できる人物がいるか」を質問。さらに相談役候補を特定させ、最後に抑うつ感や不安感の程度を評価させた。
結果、相談役の有無と健康状態に直接的な相関関係が確認された。先行研究と同様に、相談相手が不在の場合、大半の労働者が抑うつ状態や苦痛を感じていた。相談相手の不在は労働者の不安感や孤立感を増幅させた。実際、研究者らは上司が労働者の苦痛の初期兆候を察知し介入できると示唆している。この目的において、苦痛の程度が求める相談相手のタイプを決定した。例えば、組織代表としての「上司相談相手」は貴重な支援を提供し、ストレスは軽度であった。家族や同僚も心理的苦痛軽減の潜在的支援源であった。医療従事者も有用だが、職場の直接的な人間関係圏外に位置するため、日常的な懸念よりも深刻な心理的問題への対応が主目的となることが示唆された。
本研究は、職場への潜在的アドバイザー導入が従業員のメンタルヘルスと生産性向上に寄与する可能性を示唆している。今後は、潜在的アドバイザーと職場におけるストレス発生の関連性に関するさらなる研究が求められる。
（注：本記事は原文英語記事からDeepLを用いて自動翻訳したものです）
元のジャーナル記事へのリンク：
https://www.jstage.jst.go.jp/article/eohp/5/1/5_2022-0010-OA/_article
この記事のタイトル：
Relationship between potential advisors on work-related health and psychological distress among Japanese workers: A cross-sectional internet-based study
著者：
Kazunori Ikegami, Hajime Ando, Yasuro Yoshimoto, Hiroka Baba, Hiroshi Togo, Shingo Sekoguchi, Akira Ogami
