#E0080 眼球追跡技術で未来を見据え、メンタルヘルス向上を促進
眼球追跡技術で未来を見据え、メンタルヘルス向上を促進
パンデミック後、リモートワークは新たな職場文化となった。とはいえ、研究者たちはリモート勤務の利点と欠点について議論を続けている。この働き方の利点の一つが、眼球追跡ソフトウェアなどの開発である。このソフトウェアが、労働者のメンタルヘルス状態改善に役立てるよう後付けで導入されているのは、おそらく適切な流れと言えるだろう。
労働安全衛生の専門家は、自宅環境をオフィスワークに転用することへの懸念を表明している。WHOが実施した調査では、ほとんどの在宅オフィス（53%）が安全衛生基準を満たしていないことが示された。さらに過去の研究では、リモートワーク中の従業員のメンタル状態への配慮を雇用主が怠ることに不満が報告されている。人間とテクノロジーの関係性を理解するため、視線追跡ソフトウェアを用いて労働者の認知・感情状態を把握するデータ抽出が進められている。この目的での科学は確かに未熟な段階にあるが、支持派は視線追跡がウェルビーイングに関する質問票より侵襲性が低いと主張する。
この目的で、研究者らは精神衛生関連の負の結果を測定する視線追跡技術を確認するため、探索的レビューを実施した。5つの社会科学データベースから12,281件の記録を初期検索し、14件の質的研究論文を抽出した。研究は過去15年間に北米（6件）、オーストラリア（1件）、欧州（5件）、アジア（2件）で実施された。
先行研究では、瞬き時間、ターゲット注視、瞳孔反応といった視線追跡指標を用いてデータを収集。疲労・眠気、トラウマ、ストレス、フラストレーションの兆候が確認された。通常これらは睡眠の必要性を示すが、勤務時間中に発生した場合、労働生産性に悪影響を及ぼす「メンタルヘルス関連の負の結果」と分類される。最終的に労働者は欠勤が増え、作業量が減少し、ミスが増加する。
しかし、研究手法の統一性欠如により、メンタルヘルス支援における視線追跡ソフトウェアの研究は限定的である。この制約は結果の妥当性に影響する。さらに、この技術は主に商業利用を目的としている。組織は、視線追跡技術がリモートワーカーのメンタルヘルス評価にどのように貢献できるかを検証する機会を模索し、創出する価値があるかもしれない。
（注：本記事は原文英語記事からDeepLを用いて自動翻訳したものです）
元のジャーナル記事へのリンク：
https://www.jstage.jst.go.jp/article/eohp/5/1/5_2023-0006-RA/_article
この記事のタイトル：
A scoping review of eye-tracking metrics as an indicator of negative mental health-related outcomes and its possible applicability in remote work situations
著者：
Koki Ono , Kiyoaki Arakawa, Daisuke Yamada, Keigo Matsumoto
